Všeobecné podmienky:
Prosíme vás, aby ste si pred odoslaním prihlášky na kurz alebo dopytu na animačný program pozorne prečítali nasledujúce Všeobecné podmienky. Upravujú pravidlá poskytovania tanečno-pohybových kurzov a animačných programov Tancuj s lienkouLenkou.
📋 Organizátor
Tieto Všeobecné podmienky upravujú pravidlá poskytovania tanečno-pohybových kurzov a animačných programov Tancuj s lienkouLenkou.
Tancuj s lienkouLenkou je obchodná značka, pod ktorou spoločnosť SMELO s. r. o. poskytuje tanečno-pohybové kurzy a animačné programy.
SMELO s. r. o.
Sídlo: Mečíkova 41, 84107, Bratislava.
IČO: 55217028
DIČ: 2121902607
E-mail: tancujslienkoulenkou@gmail.com
Telefón: 0952654304
Spoločnosť SMELO s. r. o. je v týchto Všeobecných podmienkach ďalej označovaná ako „organizátor“.
1. Podmienky tanečno-pohybových kurzov
📝Prihlásenie
Odoslaním online prihlášky potvrdzujete záujem o účasť dieťaťa na kurze/krúžku Tancuj s lienkouLenkou a správnosť všetkých uvedených údajov.
💳Platba
Odoslaním prihlášky zákonný zástupca potvrdzuje, že sa oboznámil s aktuálnou cenou kurzu uvedenou pri konkrétnom kurze a súhlasí s ňou.
Po prijatí prihlášky zašleme faktúru s platobnými údajmi. Miesto na kurze je potvrdené po úhrade kurzovného.
🐞Náhradná lekcia
V prípade absencie dieťaťa na riadnej lekcii kurzu je možné využiť 1 náhradnú lekciu počas trvania kurzu. Náhradnú lekciu je možné po predchádzajúcej dohode s organizátorom absolvovať v inej vekovo vhodnej skupine Tancuj s lienkouLenkou pokiaľ to kapacita danej skupiny umožňuje. Je neprenosná na inú osobu a nie je možné požadovať za ňu finančnú náhradu.
(platí iba pre kurzy v materských a rodinných centrách)
❌Zrušenie účasti
Po zaplatení kurzu/krúžku nevzniká nárok na vrátenie kurzovného ani jeho pomernej časti.
Ak dôjde k zrušeniu lekcie zo strany organizátora, zabezpečíme náhradný termín alebo primeranú kompenzáciu.
V prípade dlhodobej prekážky účasti dieťaťa nás neváhajte kontaktovať. Každú situáciu sa snažíme riešiť individuálne a férovo.
🩺Zdravotný stav dieťaťa
Odoslaním prihlášky potvrdzujete, že zdravotný stav dieťaťa umožňuje účasť na tanečných a pohybových aktivitách.
❤️ Bezpečnosť
Tanečné a pohybové aktivity sú spojené s prirodzeným rizikom úrazov. Napriek dôslednému dodržiavaniu bezpečnostných pravidiel nie je možné všetkým úrazom úplne predísť. Počas každej lekcie dbáme na bezpečnosť detí, používame veku primerané aktivity a vytvárame bezpečné prostredie pre pohyb.
📸Fotografovanie a videozáznamy
Fotografie a videozáznamy, na ktoré bol udelený súhlas, používame výhradne na prezentáciu kurzov Tancuj s lienkouLenkou na webovej stránke, plagátoch a sociálnych sieťach.
✅ Súhlas s podmienkami
Odoslaním online prihlášky potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi.
🔒Ochrana osobných údajov
Osobné údaje uvedené v online prihláške spracúvame výlučne za účelom: evidencie účastníkov kurzov, komunikácie so zákonnými zástupcami, vystavenia faktúry, organizácie a zabezpečenia priebehu kurzov. Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou prípadov, keď nám to ukladá zákon alebo je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností. Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Ako dotknutá osoba máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo namietať proti ich spracúvaniu v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: tancujslienkoulenkou@gmail.com
👫Súrodenecká zľava
Pri prihlásení súrodencov poskytujeme
15 % zľavu z ceny kurzu pre druhé a každé ďalšie dieťa. O zľavu je potrebné požiadať v poznámke v prihláške. Zľava sa vzťahuje na súrodencov prihlásených na kurz v rovnakom období. Deti nemusia navštevovať rovnakú skupinu ani rovnaké centrum.
2. Podmienky animačných programov
📝 Dopyt a rezervácia termínu
Odoslaním formulára „Dopyt – Animačný program“ zákazník prejavuje záujem o animačný program Tancuj s lienkouLenkou. Odoslanie formulára je nezáväzné a samo osebe neznamená rezerváciu vybraného termínu. Po prijatí dopytu organizátor overí dostupnosť požadovaného termínu a kontaktuje zákazníka. Termín sa považuje za záväzne rezervovaný až po potvrdení jeho dostupnosti organizátorom a úhrade stanovenej zálohy.
💳 Cena a platobné podmienky
Cena animačného programu je uvedená v aktuálnej ponuke na webovej stránke Tancuj s lienkouLenkou. Po potvrdení dostupnosti termínu organizátor zašle zákazníkovi údaje na úhradu zálohy vo výške 50 €. Termín animačného programu je záväzne rezervovaný až po úhrade zálohy. Zvyšná časť ceny bude zákazníkovi vyúčtovaná po uskutočnení animačného programu. V prípade požiadaviek nad rámec štandardnej ponuky môže byť výsledná cena upravená po vzájomnej dohode so zákazníkom.
❌ Zrušenie rezervácie a storno podmienky
Zákazník môže rezerváciu animačného programu zrušiť e-mailom alebo telefonicky.
Pri zrušení viac ako 14 dní pred dohodnutým termínom bude uhradená záloha vo výške 50 € vrátená zákazníkovi v plnej výške.
Pri zrušení 7 až 14 dní pred dohodnutým termínom sa záloha nevracia. Zákazník však môže po dohode s organizátorom jednorazovo presunúť animačný program na iný voľný termín, pričom uhradená záloha sa započíta na nový termín.
Pri zrušení menej ako 7 dní pred dohodnutým termínom je záloha nevratná. Prípadný presun na iný termín je možný po individuálnej dohode s organizátorom.
Ak animačný program zruší organizátor a so zákazníkom sa nedohodne náhradný termín, uhradená záloha bude zákazníkovi vrátená v plnej výške.
🎈 Rozsah a priebeh animačného programu
Rozsah animačného programu sa riadi zvoleným variantom a aktuálnou ponukou uvedenou na webovej stránke Tancuj s lienkouLenkou. Animačný program zabezpečujú 2 animátori a je určený pre skupinu maximálne 20 detí. Pri vyššom počte detí je potrebná individuálna dohoda s organizátorom. Štandardný animačný program trvá 70 minút. Konkrétny obsah a priebeh programu sa môže primerane prispôsobiť veku a počtu detí, priestorovým podmienkam a charakteru podujatia. Súčasťou programu je vybavenie a pomôcky potrebné na realizáciu zvoleného animačného programu.
📍 Miesto konania a doprava
Animačný program sa uskutočňuje na mieste dohodnutom so zákazníkom. Zákazník je povinný zabezpečiť vhodný a bezpečný priestor na realizáciu zvoleného programu s ohľadom na počet detí a charakter jednotlivých aktivít. V cene animačného programu je zahrnutý príchod animátorov a doprava potrebného materiálu v rámci Bratislavy a do vzdialenosti 30 km od Bratislavy. Pri mieste konania vzdialenom viac ako 30 km od Bratislavy sa prípadný príplatok za dopravu dohodne so zákazníkom vopred. Ak sa má program uskutočniť vo vonkajších priestoroch a nepriaznivé počasie neumožní jeho bezpečnú realizáciu, organizátor sa so zákazníkom dohodne na presune programu do vnútorných priestorov alebo na inom vhodnom riešení.
🛡️ Bezpečnosť a dohľad nad deťmi
Organizátor a animátori dbajú počas animačného programu na bezpečný priebeh jednotlivých aktivít a prispôsobujú ich veku, počtu detí a podmienkam na mieste konania. Za zabezpečenie primeraného dohľadu nad deťmi počas celého podujatia zodpovedá zákazník, prípadne rodičia, pedagogický dozor alebo iné osoby poverené dohľadom nad deťmi. Animačný program nenahrádza službu starostlivosti o deti ani individuálny dozor nad dieťaťom. Zákazník je povinný vopred upozorniť organizátora na skutočnosti, ktoré môžu mať význam pre bezpečný priebeh programu, najmä na vekové alebo iné obmedzenia detí, o ktorých vie a ktoré sú relevantné pre plánované aktivity. Animátor je oprávnený konkrétnu aktivitu upraviť, prerušiť alebo vynechať, ak by jej pokračovanie vzhľadom na aktuálne podmienky mohlo ohroziť bezpečnosť detí alebo ostatných účastníkov.
🔄 Zmeny v priebehu animačného programu
Organizátor si vyhradzuje právo primerane upraviť poradie, priebeh alebo výber jednotlivých aktivít animačného programu podľa veku a počtu detí, priestorových podmienok, počasia alebo aktuálnej situácie na podujatí. Takáto úprava nemá vplyv na dohodnutú dĺžku ani cenu animačného programu. Ak nie je možné uskutočniť niektorú z plánovaných aktivít z bezpečnostných, technických, priestorových alebo poveternostných dôvodov, organizátor ju môže nahradiť inou primeranou aktivitou. V prípade okolností, ktoré organizátor nemôže primerane ovplyvniť a ktoré znemožnia uskutočnenie celého animačného programu, sa organizátor a zákazník dohodnú na ďalšom postupe, najmä na náhradnom termíne alebo inom primeranom riešení.
📣 Reklamácie
Ak zákazník nie je spokojný s poskytnutím animačného programu alebo má výhrady k jeho priebehu, môže reklamáciu uplatniť u organizátora e-mailom na adrese: tancujslienkoulenkou@gmail.com alebo telefonicky na kontaktnom čísle uvedenom na webovej stránke. Zákazník by mal v reklamácii uviesť svoje kontaktné údaje, termín animačného programu, opis reklamovanej skutočnosti a požadovaný spôsob nápravy. Organizátor reklamáciu posúdi a vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. O výsledku vybavenia reklamácie bude zákazník informovaný.
🔒 Ochrana osobných údajov a vyhotovovanie fotografií
Osobné údaje poskytnuté zákazníkom prostredníctvom dopytového formulára alebo pri následnej komunikácii spracúva organizátor v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, rezerváciu a realizáciu animačného programu, fakturáciu a súvisiacu komunikáciu. Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke Tancuj s lienkouLenkou.
Počas animačného programu môžu byť vyhotovované fotografie alebo videozáznamy zachytávajúce priebeh podujatia. Vyhotovenie a použitie záberov, na ktorých je možné identifikovať konkrétne dieťa, na propagačné alebo marketingové účely organizátora je možné len pri splnení príslušných právnych podmienok a získaní potrebného súhlasu zákonného zástupcu.
⚖️ Záverečné ustanovenia a riešenie sporov
Tieto Všeobecné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade vzniku sporu sa organizátor a zákazník zaväzujú prednostne pokúsiť o jeho vyriešenie vzájomnou dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na organizátora so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým organizátor vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že organizátor porušil jeho práva. Ak organizátor na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Naším cieľom je vytvoriť pre deti bezpečné, veselé a priateľské prostredie, v ktorom si môžu naplno užívať radosť z pohybu, tanca a hier.
Tešíme sa na spoločné tanečné zážitky!